Page 33 - 2024 iç ticaret konu anlatımlı soru bankası

27. TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİ

ÜNİTE YÖNETMELİĞİ

DATA YAYINLARI
BİRİNCİ BÖLÜM g) Kanun: 7/11/2013 tarihli ve 6502 sayılı Tüke-
Başlangıç Hükümleri ticinin Korunması Hakkında Kanunu,
ğ) Kayıtlı elektronik posta: Elektronik iletile-
Amaç: –Madde 1 rin gönderimi ve teslimatı da dâhil olmak üzere
kullanımına ilişkin olarak hukuki delil sağlayan,
(1) Bu Yönetmeliğin amacı, tüketici hakem he- elektronik postanın nitelikli şeklini,
yetlerinin kurulması ve çalışmasına ilişkin usul
ve esasları düzenlemektir. h) Kayıtlı elektronik posta hesabı: Orijinal ile-
ti gönderme ve alma ile kayıtlı elektronik posta
Kapsam: –Madde 2 iletisi alma yeteneğine sahip kayıtlı elektronik
posta sisteminde oluşturulan elektronik posta
(1) Bu Yönetmelik, tüketici hakem heyetlerinin hesabını,
kuruluşu, çalışma usul ve esasları ile iş ve iş-
lemlerini kapsar. ı) Mal: Alışverişe konu olan; taşınır eşya, konut
veya tatil amaçlı taşınmaz mallar ile elektronik
Dayanak: –Madde 3 ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım,
ses, görüntü ve benzeri her türlü gayri maddi
(1) Bu Yönetmelik, 7/11/2013 tarihli ve 6502 sa- malları,
yılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun
72 nci ve 84 üncü maddelerine dayanılarak ha- i) Sağlayıcı: Kamu tüzel kişileri de dâhil olmak
zırlanmıştır. üzere, ticari veya mesleki amaçlarla tüketiciye
hizmet sunan ya da hizmet sunanın adına ya da
Tanımlar: –Madde 4 hesabına hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi,
(1) Bu Yönetmeliğin uygulanmasında; j) Satıcı: Kamu tüzel kişileri de dâhil olmak üze-
re, ticari veya mesleki amaçlarla tüketiciye mal
a) Bakanlık: Ticaret Bakanlığını, sunan ya da mal sunanın adına ya da hesabına

b) Başkan: Tüketici hakem heyeti başkanını, hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi,
c) Genel Müdürlük: Tüketicinin Korunması ve k) Tüketici: Ticari veya mesleki olmayan amaç-
Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğünü, larla hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi,
ç) Hizmet: Bir ücret veya menfaat karşılığın- l) Tüketici Bilgi Sistemi: Tüketicilerin başvu-
da yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal rularını elektronik ortamda ilgili tüketici hakem
sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin heyetine iletebildikleri ve tüketici hakem heyet-
konusunu, lerinin tüm iş ve işlemlerini gerçekleştirdikleri
çevrimiçi sistemi,
d) İl müdürü: Ticaret il müdürünü,
m) Tüketici hakem heyeti: Tüketici işlemleri ile
e) İl müdürlüğü: Ticaret il müdürlüğünü, tüketiciye yönelik uygulamalardan doğabilecek
f) Kamu Alacakları Tahsilat Platformu: Gelir uyuşmazlıklara çözüm bulmak amacıyla oluştu-
İdaresi Başkanlığı tarafından geliştirilen, kurum- rulan hakem heyetini,
lara ait işlemlerin tahsilat ve takip süreçlerinin n) Tüketici işlemi: Mal veya hizmet piyasaların-
tümüne ait işleri koordine edip çıktılarının geri da kamu tüzel kişileri de dâhil olmak üzere ticari
bildirimini ve raporlanmasını sağlayan uygula- veya mesleki amaçlarla hareket eden veya onun
malar bütününü, adına ya da hesabına hareket eden gerçek veya
446