Page 21 - Türkiye Şeker Fabrikaları AŞ Genel Müdürlüğü GYS Konu Anlatımlı

HALKLA İLİŞKİLER - İLETİŞİM BECERİLERİ VE DAVRANIŞ KURALLARI 353
5. Aşağıdaki iletişim türlerinden hangisi kanıt ni-
TEST EST
T HALKLA İLİŞKİLER VE teliği taşır?
1 1 İLETİŞİM A) İnformal iletişim
B) Sözsüz iletişim
1. Halkla ilişkiler tarihine geçen ilk planlı etkinliği C) Sözlü iletişim
DATA YAYINLARI
aşağıdakilerden hangisi yapmıştır?
D) Yazılı iletişim
A) Milton Glaser E) Dikey iletişim
B) Edward L. Bernays
C) Thomas Jefferson
D) Sigmund Freud
E) Stuart Mill 6. Aşağıdakilerden hangisi kamu kuruluşlarında
halkla ilişkilerin amaçlarından değildir?

A) Halkta kuruluşun hizmet politikasıyla ilgili bilgi
2. Aşağıdaki çatışma ile ilgili açıklamalardan han- vermek
gisi yanlıştır? B) Kararların daha isabetli alınmasını sağlayacak
bilgileri kamudan elde etmek
A) Çatışma sürecinde yaşanan ve bu süreci etkile- C) Kurumla halk arasında işbirliği sağlamak
yen en önemli duygu öfkedir.
B) Kişilerin verilen mesajları farklı algılaması çatış- D) Halkla ilişkiler aracılığıyla kurumsal anlamda ben
maların yaşanmasına neden olabilir. düşüncesini benimsetmek
C) Kişilerin birbirlerine duydukları güven ve saygı E) İnsan davranış ve tutumlarının gerçek nedenle-
çatışma eğilimini artırır. rini anlamak
D) Çatışma, birbiriyle uyuşmayan iki veya daha
fazla güdünün aynı anda bireyi etkilediği anlarda
ortaya çıkar.
E) Çatışma sürecinde öfke belirleyici bir duygudur. 7. Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerde ku-
rum dışı hedef kitle arasında sayılamaz?

A) Satıcılar
3. Aşağıdaki cümlelerden hangisinde “ben dilini” B) Aracı kurum
örneklendirecek bir kullanım söz konusudur? C) Potansiyel Çalışanlar

A) Elbiseni kirletmişsin. D) Kamu kuruluşları
B) Ödevini yapmamışsın. E) Tüketiciler
C) Odanı toplamamışsın.
D) Ben senin yaşındayken neler yapıyordum neler!
E) Odanı toplamanı beklerdim.
8. Halkla ilişkilerde bir yandan bilinçli bir halkla
ilişkiler kampanyası ile kamuoyuna gerekli ve
yeterli bilgiler sunarak onun ilgi ve desteğini
4. Halkla ilişkiler sorumluluğu işletmenin genel kazanılırken, öte yandan halkın kurumdan bek-
müdüründen tabanda çalışan işçisine kadar lentileri, istek ve tepkileri anlaşılmaya çalışıl-
herkesin omzundadır diyen birisi aşağıdaki malıdır diyen birisi aşağıdaki hangi ilkeyi vur-
hangi ilkeyi vurgulamaktadır? gulamaktadır?
A) Yaygın Sorumluluk A) İki Yönlü İlişki Kurmak
B) İnandırıcılık B) Doğru Bilgi Vermek
C) Yineleme ve Süreklilik C) İnandırıcılık
D) Kurum İmajı D) Sabırlı Çalışmak
E) Doğru Bilgi Vermek E) Açıklık